ポケモンGO フリーズ対処法 ロード画面で固まるならまずこの方法!

      2016/09/17

日本でリリースされたばかりのポケモンGOですが、フリーズしてしまうユーザーがまだまだ多く発生しています。

ロード画面から一切進まない!

そんなユーザーがいるようでしたらこの方法を試してみましょう!

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ロード画面でのフリーズとは?

ロード画面でフリーズしてしまう現象が多く発生しています。

ロード画面とはポケモンGOのアイコンをタップし、NIANTICとThe Pokemon Companyのロゴが表示された後、ギャラドスと画面中段にLOADING...のバー、画面下段に「周りをよく見て、常に注意しながらプレイしてください」と表示される下記の画面を指します。

jpg
この画面で全く先に進まなかったり、進んだとしてもその後のマップ画面で一切タップが行えず操作ができない、数回に1回しかロード画面から進まないといった現象が断続的に発生をしています。

ロード画面でフリーズしてしまった場合の対処法

ロード画面でフリーズしてしまう場合の対処方法をご紹介したいと思います。

まず最初にポケモンGOのサーバーがダウンしている事が考えられます。

ポケモンGOの公式TwitterアカウントやTwitter検索で「ポケモンGO 接続できない」もしく「ポケモンGO 繋がらない」などの言葉で検索をかけてみましょう。

ポケモンGOに繋がらない人がいないか、同時間帯にロード画面から進まない人が発生していないかを調べてみましょう。

万が一、多数の人が接続出来ていない状態だと判断できた場合、サーバーがダウンしている可能性が高いので少し時間を置いてから再度接続をしてみましょう。

サーバーダウンをしている様子はない場合。

それでもロード画面でのフリーズが断続的に発生してしまっているユーザーもいる事でしょう。

その場合、ゲームがそれほど進行していないならアプリの削除をしてからアプリの再インストールを行ってください。

再インストールしたら再度ポケモンGOを起動しロード画面から進めるか試してみましょう。

それでも接続できない場合。

使用しているスマホが公式サイトで表記されている対応端末か、もしくは動作確認されている機種か確認をしてみて下さい

2016年7月現在、以下の通りです。

【iOS】
対応OSバージョン:iOS 8 - 9
対応端末:iPhone® 5/5c/5s/SE/6/6s/6 Plus/6s Plus
※iPod touch第5世代以前、iPhone4S以前の端末は非対応です。
※タブレット端末での動作は保証しておりません。
※すべての端末での動作を保証するわけではありません。

【Android】
対応OSバージョン:Android 4.4 - 6.0
対応端末:Android 4.4以上 RAM2GB以上搭載の端末
※Intel製 Atomプロセッサ搭載端末は非対応です。
※タブレット端末での動作は保証しておりません。
※一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合がございます。

【その他】
※安定した通信環境でプレイしてください。
※GPS非搭載の端末や、Wi-Fi回線のみで接続している端末の動作は保証しておりません。
※iOS/Androidともに、今後のアップデートに際し、対応環境や対応端末を変更させていただく場合がございます。

出典:よくあるご質問(外部サイト)

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『Pokémon GO』では、以下の端末での動作確認を行っております。

※すべての端末での動作を保証するわけではありません。
※2016年7月時点の情報です。今後のアップデート等により、変更する場合がございます。

【iPhone】

iPhone 5
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone SE

【Android】

AQUOS Compact SH-02H
AQUOS CRYSTAL 305SH
AQUOS CRYSTAL 2 403SH
AQUOS EVER SH-04G
AQUOS PHONE SERIE mini SHV31
AQUOS SERIE mini SHV33
AQUOS SERIE SHL25
AQUOS SERIE SHV32
AQUOS Xx 304SH
AQUOS Xx2 502SH
AQUOS Xx2 mini
AQUOS Xx3 506SH
AQUOS ZETA SH-01G
AQUOS ZETA SH-01H
AQUOS ZETA SH-03G
Arrows Fit F-01H
Arrows NX F-01F
Arrows NX F-02G
Arrows NX F-02H
Arrows NX F-04G
Arrows NX F-05F
DIGNO U 404KC
Disney Mobile on docomo DM-01G
Disney Mobile on docomo DM-01H
Galaxy A8 SCV32
Galaxy Active neo SC-01H
Galaxy J SC-02F
Galaxy Note 3 SC-01F
Galaxy Note 3 SM-N900K
Galaxy Note Edge
Galaxy S4 SC-04E
Galaxy S4 SCH-I545
Galaxy S5 ACTIVE SC-02G
Galaxy S5 SC-04F
Galaxy S6 edge 404SC
Galaxy S6 edge SC-04G
Galaxy S6 SC-05G
Galaxy S7 edge SC-02H
Galaxy S7 edge SCV33
HTC J butterfly HTV31
Huawei Nexus 6P
isai LGL22
isai vivid LGV32
isai VL LGV31
Nexus 4
Nexus 5
Nexus 5X LG-H791
Nexus 6 XT1100
Nexus 6P (JP)
Qua phone KYV37
TORQUE G02 KYV35
URBANO L03 KYY23
URBANO V01 KYV31
Xperia A2 SO-04F
Xperia Z Ultra SOL24
Xperia Z1 SO-01F
Xperia Z2 SO-03F
Xperia Z3 401SO
Xperia Z3 Compact SO-02G
Xperia Z3 SO-01G
Xperia Z4 402SO
Xperia Z4 SO-03G
Xperia Z4 SOV31
Xperia Z5 501SO
Xperia Z5 Compact SO-02H
Xperia Z5 Premium SO-03H
Xperia Z5 SO-01H
Xperia Z5 SOV32
Xperia ZL2 SOL25

出典:よくあるご質問(外部サイト)

当てはまっていない場合は動作が保証されていないスマホなのでフリーズしてしまっている可能性があります。

対応OSのバージョンに当てはまっているかもし古いOSを使っている場合は対応OSにアップデートをしてみましょう。

最期に、通信環境が不安定な場合だと正しく動作しない恐れがあるので安定した通信環境を得られる場所に移動する、もしくはWi-Fi回線での接続をしてみてから再度接続をしてみましょう。

まとめ

それでもロード画面から進まない場合。

日本でリリースしたばかりであるため、独自の不具合が発生している可能性もあります。

今後、アプリのアップデートで改善する可能性も高いと思われます。

公式のアナウンスもあると思いますので、ポケモンGOの公式サイトを随時チェックして情報収集を行いましょう。

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